Aviso de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se emite el presente Aviso de Privacidad.

Responsable: Persona física con actividad empresarial

RFC: PECA880427CL9

Domicilio: Roble 116, Arboledas, Tula de Allende, Hidalgo, México

Correo electrónico para temas de privacidad: support@clipa.com.mx

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

2.2 Datos de licenciamiento

• Clave de licencia
• Identificador de hardware del equipo (fingerprint anonimizado, hash SHA-256)
• Dirección IP al momento de la activación
• Fecha y hora de activación y validaciones
• Versión de la aplicación instalada

2.3 Datos de pago

• Los datos de pago (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias) son procesados directamente por plataformas de pago certificadas (MercadoPago, PayPal, Stripe). Clipa NO almacena, accede ni procesa datos financieros del Usuario.

2.4 Datos que NO recopilamos

• NO recopilamos el contenido que usted crea con el Software (videos, audios, imágenes).
• NO accedemos a sus archivos personales.
• NO realizamos seguimiento de su actividad dentro del Software.
• NO recopilamos datos biométricos, de salud, étnicos, religiosos, políticos ni sexuales.

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar la compra y activación de su licencia.
• Vincular su licencia a su equipo de cómputo.
• Validar periódicamente el estado de su licencia.
• Proporcionar soporte técnico.
• Enviar su clave de licencia y confirmaciones de compra por correo electrónico.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, con consentimiento)

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones del Software.
• Informar sobre nuevas funcionalidades, ofertas o promociones.
• Realizar estadísticas internas anónimas para mejorar el servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a support@clipa.com.mx con el asunto "Opt-out finalidades secundarias".

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades descritas:

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren consentimiento adicional.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Cifrado: Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Los tokens de activación se cifran con AES-256-GCM.
• Comunicaciones: Todas las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores se realizan mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
• Anonimización: Los identificadores de hardware se almacenan como hash SHA-256, imposibilitando la reconstrucción del dato original.

Nuestro sitio web (clipa.com.mx) puede utilizar cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener la sesión del usuario activa.
• Procesar pagos de forma segura.
• Recordar preferencias de idioma.

No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analytics de terceros.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y conforme a los plazos legales aplicables:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 5 años después de su cancelación para cumplir obligaciones fiscales.
• Datos de licenciamiento: Durante la vigencia de la licencia y 1 año después de su expiración.
• Registros de pago: 5 años conforme a obligaciones fiscales mexicanas.

Clipa no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor ha proporcionado datos personales, contacte a support@clipa.com.mx para solicitar su eliminación.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página (clipa.com.mx/privacidad). Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso. El uso continuado del Software o del sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para la protección de sus derechos.

Sitio web del INAI: home.inai.org.mx

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad:

Email: support@clipa.com.mx

Domicilio: Roble 116, Arboledas, Tula de Allende, Hidalgo, México